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Alles wichtige rund um das Serviceportal

Das neue Serviceportal ist ein wichtiger Schritt zur Erfüllung der Vorgaben des E-Government-Gesetzes Nordrhein-Westfalen (EGovG NRW) und des Onlinezugangsgesetzes des Bundes (OZG). Das Portal bietet die Möglichkeit, Serviceleistungen rund um die Uhr direkt über Online-Anträge und -bezahlung digital abzuwickeln. Die Online-Terminvergabe ergänzt das Angebot.

Die umfassenden Informationen zu den einzelnen Dienstleistungen sind jederzeit für alle Bürgerinnen und Bürger einsehbar, ebenso wie die Online-Terminvergabe. Nur für die Nutzung der Online-Anträge ist eine Anmeldung im Servicekonto.NRW mit Benutzername und Kennwort oder über die Online-Funktion des Personalausweises notwendig. Dies ist auf jeder Seite der städtischen Homepage im Kopfbereich über den Button „Servicekonto.NRW“ möglich. Dort finden Sie nach der Anmeldung auch die Optionen, Ihre persönlichen Daten auf Aktualität zu überprüfen oder Anträge und persönliche Dokumente einzusehen.

Um die Online-Anträge nutzen zu können, ist eine Registrierung beim Servicekonto.NRW erforderlich. Im Zusammenhang mit dem neuen Personalausweis können Sie Anträge elektronisch unterzeichnen und einreichen, ohne die Dokumente zusätzlich ausdrucken, unterschreiben und an die Stadt senden zu müssen. Zusätzlich können Sie mit dem Servicekonto auch digitale Angebote auf Kreis-, Landes- und Bundesebene nutzen. Für manche Anträge ist eine erhöhte Sicherheitsstufe nötig, die durch die Anmeldung mit dem elektronischen Personalausweis freigegeben wird. Weitere Informationen zum Servicekonto.NRW finden Sie unter „Externe Links“.