Sprungziele
Seiteninhalt

TEVIS Online-Terminvergabe

Zur Online-Terminvergabe im Serviceportal der Stadt Erkrath wird das Programm TEVIS eingesetzt. Um online einen Termin in der Stadtverwaltung zu vereinbaren, werden personenbezogene Daten folgender Kategorien verarbeitet:

  • Personenstammdaten (zum Beispiel Name, Adresse, Staatsangehörigkeit) 
  • Kommunikationsdaten (zum Beispiel Telefon, E-Mail)
  • Vertragsstammdaten (Vertragsbeziehung, Produkt- bzw. Vertragsinteresse)
  • Kundenhistorie (zum Beispiel schon eingereichte Anträge, Formulare)
  • Vertragsabrechnungs- und Zahlungsdaten
  • Planungs- und Steuerungsdaten (Informationen zur Terminplanung, Ort- und Zeitangaben)

Diese Daten werden zum Zwecke der Terminvereinbarung bzw. Vor- und Nachbereitung Ihrer persönlichen Anliegen verarbeitet und gespeichert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten nach dem Abschluss des Vorganges gelöscht.