Mängelmelder „tellme Mängel“
Die Stadt Erkrath nutzt die App „tellme Mängel“, die für Android- und iOS-Geräte zur Verfügung steht, um Bürgerinnen und Bürgern eine einfache Möglichkeit zu geben, wild entsorgten Müll, nicht gestreute Gehwege oder Schlaglöcher sowie andere Mängel im öffentlichen Verkehrsraum schnell und unkompliziert den zuständigen Stellen zu melden.
Mit der App kann man von daheim und unterwegs Mängelmeldungen verfassen, bei Bedarf entsprechende Fotos und GPS-Positionsdaten der Schadens- oder Verschmutzungsstelle anfügen und diese Informationen direkt an die Stadtverwaltung schicken. Hierfür ist beim Start der App zunächst die Stadt Erkrath aus der Liste der möglichen Adressaten auszuwählen. Der Empfänger wird dann als Standard-Empfänger festgelegt, kann bei künftigen Meldungen jedoch auch wieder geändert werden.
Die App ergänzt die bestehenden Möglichkeiten per Telefon und E-Mail, um mit der städtischen Beschwerdestelle Kontakt aufzunehmen.